Services


Le service et la relation client sont au cœur de la stratégie de Ludifit.

Notre équipe est à votre service pour vous aider à créer de la valeur et à satisfaire vos clients. Nous œuvrons pour votre réussite.


Installation et mise en service

Nos produits sont installés et mis en service par nos soins. Nous vous proposons des solutions clé en main, avec des ajouts structurels (cloisons, coffrages, suppression ou ajout de trampolines) si besoin.
Une formation vous permettra ensuite de parfaitement maîtriser vos appareils.

Si vous préférez gérer l'installation vous-même, nous vous accompagnons au travers de la fourniture des manuels correspondants à vos achats (an anglais) et d'une aide téléphonique (en français).

SAV

Nous avons décidé de ne pas proposer les produits qui ne présentent pas toutes les garanties de fiabilité.
Les matériels que nous vous proposons sont rigoureusement testés mais la possibilité d’une panne ne peut être écartée totalement. Nous nous engageons à vous répondre sous 24h en cas de problème, 7/7J.

En fonction des services auxquels vous aurez souscrit, le produit devra nous être retourné ou nous nous déplacerons pour le réparer dans vos locaux (optionnel). Vous pouvez également souscrire à un contrat de maintenance annuel (sur devis).

Maintenance préventive

Vous ne pouvez pas prendre le moindre risque quant à la disponibilité de vos équipements pour vos clients?

Nous vous proposons des contrats qui incluent une visite préventive annuelle durant laquelle vos équipements seront intégralement vérifiés et les pièces d’usure éventuellement changées.


Reprises

Nous vous proposons de reprendre vos produits en fonction de leur vétusté.


Formations

Au-delà de la formation initiale lors de la mise en service de vos équipements, nous pouvons intervenir à tout moment afin de former de nouveaux salariés à leur utilisation.
 

Autres services

N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.